
Preguntas Frecuentes
Puedes revisar nuestra guía de tallas detallada en cada producto. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos a elegir.
Lávalos con agua fría y en ciclo delicado. Evita la secadora y plancha a temperatura moderada. Así mantendrás la suavidad y forma por más tiempo.
En Santiago, el envío toma entre 2 a 5 días hábiles. En regiones, puede demorar entre 1 a 14 días según la ubicación. También puedes retirar gratis en nuestros showrooms Reencontré.
Puedes retirar en:
-Luis Pasteur 6709, Vit acura
- Av. Manquehue Oriente 2030, Lo Barnechea
Te confirmaremos por correo cuando esté listo.
Sí, puedes hacerlo dentro de un plazo determinado si el producto no ha sido usado. Revisa nuestra política de cambios y devoluciones para más detalles.

Escríbenos a nuestro correo o WhatsApp con tu número de pedido y te ayudaremos lo antes posible.
Tienes hasta 30 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar un cambio.
Por ahora solo realizamos envíos dentro de Chile. Si estás en el extranjero, ¡escríbenos! Podemos evaluar tu caso.